銀色的金屬爪緩緩向下，緊緊地抓住了Hello Kitty玩偶的頭部，看著娃娃被爪子牢牢地帶到洞口，隨著松爪、落下、音樂聲響起，李曉媛的心里終于松了一口氣，快速俯身從出貨口拿走了這只已經(jīng)抓了6次的粉色HelloKitty。
作為一名資深“娃娃控”，抓娃娃是李曉媛最喜歡的娛樂活動，緊張刺激的抓取過程和最終收獲娃娃的喜悅讓她欲罷不能。
“這兩年明顯感覺抓娃娃越來越火，每家電玩店都會放置不少娃娃機，在商場、電影院也能看到很多自助娃娃機。”但李曉媛發(fā)現(xiàn)，目前市面上的娃娃機內(nèi)放置盜版產(chǎn)品的至少占七成以上。
“娃娃機不能成為盜版產(chǎn)品泛濫的監(jiān)管盲區(qū)，應(yīng)對其嚴(yán)格進行懲處規(guī)制。”對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)公共管理學(xué)院教授李長安接受《法治日報》記者采訪時表示，一直以來，針對游藝設(shè)備的經(jīng)營合法性討論較多，但對盜版產(chǎn)品問題確實關(guān)注較少，在我國不斷加強知識產(chǎn)權(quán)保護的形勢下，應(yīng)對侵犯正版產(chǎn)權(quán)的行為零容忍。
“真假混摻”成娃娃機業(yè)內(nèi)潛規(guī)則
近日，記者來到北京市西城區(qū)某大型電玩城，幾十臺娃娃機前站滿了全神貫注的玩家們，從不少人身后背著的娃娃收納袋來看，他們今天收獲頗豐。
對于經(jīng)營電玩城多年的陳拓而言，他更關(guān)注的是這家店娃娃機內(nèi)產(chǎn)品的“成色”。
“最簡單的方法就是看這些娃娃有沒有‘出生證’。”陳拓指了指面前一臺娃娃機內(nèi)堆滿的一款蝙蝠俠娃娃說，這款娃娃雖然做工不錯，但一看就是“一眼假”，因為身上找不到任何標(biāo)識，正版娃娃身上一定會有標(biāo)簽。
記者發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)幾十臺娃娃機中大約有三成以上的娃娃沒有“出生證”。
據(jù)陳拓透露，“真假混摻”是當(dāng)前電玩城的常規(guī)操作，相比前些年娃娃機中幾乎都是清一色的假貨，如今已經(jīng)有了一定“進步”。
針對娃娃機內(nèi)的娃娃是否為正品的問題，記者詢問了該電玩城的工作人員，一位張姓主管坦言，店內(nèi)大部分產(chǎn)品是正品，但畢竟店內(nèi)游戲幣的價格不高，小娃娃抓一次兩個幣，大娃娃也就3個幣一次，“這樣的消費區(qū)間沒有哪家店能保證全部是正品”。
李曉媛也表示，當(dāng)前市面上一些主營自己IP正版娃娃的電玩店，抓一次娃娃的費用約為9元錢，而且會把必定能夠抓出娃娃的“強力爪”概率調(diào)得相對較低，正版娃娃確實意味著玩家要花更多的費用去抓取。
因此，對于一些享受抓取過程的玩家來說，他們并不在意抓到的娃娃是否為正版，單次抓取價格、抓取難易度才是考慮的因素。
這讓一些商家更加有了“底氣”，在北京市朝陽區(qū)某娃娃機店內(nèi)，店主“直言不諱”地表示，他店內(nèi)娃娃機中擺放的供抓取的盲盒均“無標(biāo)”，只有玩家用店內(nèi)彩票換取的才是有正版標(biāo)識的盲盒。
娃娃機放置假貨涉嫌侵權(quán)
為獲取高額利潤，放置盜版娃娃幾乎成為圈內(nèi)公認(rèn)的潛規(guī)則，但李長安表示，商家的這種行為已經(jīng)涉嫌侵犯了版權(quán)方的知識產(chǎn)權(quán)。比如，當(dāng)前很多娃娃機內(nèi)都放有米奇、唐老鴨等迪士尼經(jīng)典形象的玩偶，但這些玩偶并未經(jīng)過版權(quán)方授權(quán)生產(chǎn)，屬于侵犯知識產(chǎn)權(quán)的盜版產(chǎn)品，一經(jīng)查處，商家需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
當(dāng)前一些商家似乎也關(guān)注到了版權(quán)問題，會在娃娃機上用醒目的字體標(biāo)注“正品”“正版授權(quán)”等字樣，但這卻可能是另一個“圈套”。
李曉媛曾在某家標(biāo)有“正品”的店內(nèi)抓了兩只帶有迪士尼標(biāo)識的“星黛露”，但與其在迪士尼樂園購買的正版“星黛露”對比后，卻能發(fā)現(xiàn)在標(biāo)牌和做工上有很多細(xì)節(jié)上的差別，屬于高仿產(chǎn)品。
這樣的行為還出現(xiàn)在較為流行的口紅機中。為了吸引更多玩家，有些商家開始在娃娃機內(nèi)放置一些知名大牌的口紅和香水，抓取費用非常昂貴。
但此“大牌”卻非彼“大牌”，此前，北京市東城區(qū)市場監(jiān)督管理局就曾接到消費者舉報，在北京某家電玩城的抓娃娃機內(nèi)發(fā)現(xiàn)帶有“CHANEL”標(biāo)志的口紅14只、帶有“YSL”標(biāo)志的口紅14只，最終經(jīng)鑒定這些產(chǎn)品均為假冒產(chǎn)品。
“商家這種放置高仿品牌產(chǎn)品的行為違反了商標(biāo)法第五十七條的規(guī)定，屬于銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品，侵害了注冊商標(biāo)專用權(quán)。”李長安認(rèn)為，商家在娃娃機內(nèi)放置高仿產(chǎn)品供消費者抓取與直接銷售假冒商品的行為沒有本質(zhì)區(qū)別，商標(biāo)法規(guī)定，銷售明知是假冒注冊商標(biāo)的商品，構(gòu)成犯罪的，除賠償被侵權(quán)人損失外，還將依法追究刑事責(zé)任。
在中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊�？磥�，商家這種以假充真的行為也違反了消費者權(quán)益保護法，存在欺詐消費者的行為，涉嫌侵犯消費者知情權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益。
“通過娃娃機售假如今已成了一種新型的商標(biāo)侵權(quán)行為，且具有隱蔽性，若非市場監(jiān)測及時或消費者舉報，一般很難發(fā)現(xiàn)。”北京市東城區(qū)市場監(jiān)督管理局某工作人員介紹，這類侵權(quán)行為發(fā)生地多為大型電玩城或信譽高的大型商場，消費者往往對其提供的產(chǎn)品更為信任。加之消費者即使發(fā)現(xiàn)假貨或有瑕疵，也很少主動向市場監(jiān)管部門投訴或舉報，因此當(dāng)前對于這類行為的監(jiān)管確實存在難度，商家的違法成本遠(yuǎn)低于收益。
在李長安看來，治理娃娃機假貨問題需形成合力，除了商家要增強法律意識，主動選擇正品外，相關(guān)部門也應(yīng)對娃娃機市場形成常態(tài)化監(jiān)管，倒逼商家整改，對屢犯的商家應(yīng)加大處罰力度，甚至吊銷營業(yè)執(zhí)照。此外，監(jiān)管部門應(yīng)順藤摸瓜，找到假冒產(chǎn)品的源頭，從源頭遏制假貨泛濫。
針對當(dāng)前很多電玩城特別是自助娃娃機大多開設(shè)在大型商場內(nèi)，劉俊海認(rèn)為，商場應(yīng)盡到審核職責(zé)，除了要及時審核娃娃機商家的合法經(jīng)營資質(zhì)，對娃娃機內(nèi)的產(chǎn)品，尤其是打著正品旗號的產(chǎn)品真?zhèn)我矐?yīng)進行查驗，否則一旦出現(xiàn)問題，商場方面如果涉及為其進行過宣傳等情況，也有可能承擔(dān)連帶責(zé)任。
娃娃機中放置香煙涉嫌違法
在調(diào)查中，記者注意到，如今還有一些“不合適”的產(chǎn)品被放入了娃娃機中。
在北京市豐臺區(qū)某煙酒零售店內(nèi)，一臺閃著彩燈的娃娃機格外顯眼，與其外觀相比，里面的產(chǎn)品則更加“吸睛”——幾十盒中華煙在“等待”被人抓走。
店主告訴記者，這臺娃娃機是他在網(wǎng)上購置的二手機，主要是為了招攬生意，機器內(nèi)的中華煙均為真煙，掃碼兩元抓一次，抓到了可以直接拿走，也可以兌換其他香煙。
記者在店期間，有一位客人嘗試抓煙，在試了4次無果后選擇了直接購買。
店主表示購置這臺娃娃機是為了讓買家體驗“以小博大”的刺激，但劉俊海提醒，這樣的行為已經(jīng)涉嫌違法。
“娃娃機屬于自動售貨機的一種，而我國禁止使用自動售貨機銷售煙草制品。”劉俊海介紹，煙草專賣許可證管理辦法實施細(xì)則第五十一條規(guī)定，公民、法人或者其他組織不得利用自動售貨機或者其他自動售貨形式，銷售或者變相銷售煙草制品。此外，這類以小博大、回購獎品的方式也有可能涉嫌賭博罪，甚至承擔(dān)刑事責(zé)任。
專家建議明示娃娃機抓中概率
娃娃機絕非法外之地，由文化和旅游部印發(fā)的《游戲游藝設(shè)備管理辦法》已于2020年1月1日起施行，其中明確提出游戲游藝設(shè)備不得含有宣揚賭博的內(nèi)容。
李長安認(rèn)為，娃娃機屬于游藝設(shè)備的一種，不需要再單獨對其進行規(guī)制，但考慮到當(dāng)前娃娃機亂象較多，監(jiān)管部門有必要加大對政策落實的監(jiān)管力度。
當(dāng)前娃娃機被消費者吐槽最多的莫過于爪子太松。陳拓透露，如今市面上的娃娃機已幾乎沒有“技術(shù)機”，均為“概率機”，即商家可通過娃娃機后臺調(diào)控“必中”的強力爪概率，有的可能15次出一次，有的可能30次才會出，主要視產(chǎn)品價值和商家營銷手段而定。
“娃娃機都有概率，只要‘喂飽’幣是一定能抓到的。”上述電玩城張姓主管也證實了這種說法，但對于具體概率，他表示不便透露。
“為誘導(dǎo)玩家持續(xù)投幣，概率機會將爪子設(shè)置成二段，娃娃很容易抓起，但到最高點會自動松爪，玩家不知道強力爪概率，只能一直續(xù)幣，有的又可能兩三把就‘撿漏’成功，營造一種店內(nèi)娃娃好抓的假象。”陳拓說。
《游戲游藝設(shè)備管理辦法》明確規(guī)定，游戲游藝設(shè)備以概率性方式提供實物獎勵的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在游戲游藝設(shè)備正面顯著位置明示概率范圍。但在調(diào)查中，記者并未發(fā)現(xiàn)任何一臺娃娃機進行明示。
劉俊海指出，國家已經(jīng)出臺了相應(yīng)的管理辦法，重在執(zhí)行，建議相關(guān)部門盡快依法推行娃娃機抓中概率范圍明示工作，增加設(shè)備的公平性和消費金額的透明性，為消費者提供更加公平的良性娛樂模式。
