（記者/盧洋 剪輯/楊繹霏 編輯/闞純裕）：“十二歲的孩子偷偷看直播抽卡花了家里1萬多元，買回來的都是這些沒用的卡。”蔡女士向央視網(wǎng)《新聞+》記者反映這一情況時，手里正拿著一張張彩色的卡片，卡上印著五顏六色的小馬圖案。蔡女士所說的“沒用的卡”是一款叫作“小馬寶莉”（以下簡稱小馬卡）的卡牌游戲，今年以來，這款卡牌在中小學(xué)生群體中逐漸風(fēng)靡。小馬卡以盲盒抽取的形式售賣，根據(jù)卡片的稀有度分為16個等級。根據(jù)官方數(shù)據(jù)，稀有的SC卡抽出的概率為1∶216，但實際上，多數(shù)情況下運氣普通的玩家可能要“砸”超過2000元才能抽出一張表面帶閃粉的卡牌。
某線下抽卡店的卡牌展示墻/央視網(wǎng)《新聞+》記者拍攝
花費2000元抽一張精美的卡片，什么玩法？
小依是動畫片《小馬寶莉》的忠實粉絲，2023年她通過社交媒體的宣傳得知有這樣一款卡牌的存在。“它雖然是一張紙片，但工藝很精美，像稀有卡都是有燙金、鎏金、閃粉，還有各種凸起。一開始我是覺得很漂亮，試著買了幾張卡，但是慢慢地，認(rèn)識的一些玩伴給我安利了線上的抽卡機(jī)，我就一頭栽進(jìn)去了。”
小依所說的抽卡機(jī)其實是一種App，通過它可以付費在線上虛擬抽卡，手機(jī)上能顯示抽中的卡面和等級。抽中的虛擬卡在App上積攢到一定數(shù)量后，由卡牌公司發(fā)貨。“最開始我只抽了一包，但是抽第一包的運氣比較好，出了稀有卡，于是我那天晚上就一直抽，180元一盒，一盒一盒地抽，到后面抽中的時候，我有一種心悸的感覺。”這一晚小依抽卡花了2000多元錢，雖然付出的是真實的人民幣，但錢只是屏幕上的一個數(shù)字，“沒有概念地就花出去了”。
線上抽卡機(jī)界面/受訪者供圖
如果說線上抽卡屬于讓人有些不能自控的機(jī)制，那幾萬人聚集在一起直播抽卡則更接近一種消費狂歡。在一個實時在線人數(shù)超過1萬的抽卡直播間里，時不時有人“端箱”，即花費6000元到1萬元，購買一整箱約3888張卡片，主播要連續(xù)拆卡近四十分鐘。在這期間，主播每拆出一張稀有卡，彈幕上都會很快出現(xiàn)“大佬好有實力”“吸吸歐氣”“帶帶我”等內(nèi)容，為購買者拉滿情緒價值。除了通過首頁推薦進(jìn)入抽卡直播間以外，玩家們也會相互安利，分享哪個直播間抽卡運氣好，哪位主播經(jīng)常送卡，性價比更高。
蔡女士發(fā)現(xiàn)，女兒開始在直播間抽卡以后，隔幾天家里就會收到成包成包的彩色小卡。“一開始沒在意，想著卡片能有多少錢，結(jié)果有一天看自己的銀行卡，發(fā)現(xiàn)孩子用我的手機(jī)在直播間刷了1萬多元。”
在直播間的氛圍感染下，觀眾連續(xù)駐足幾個小時、消費兩三千元并不算稀奇。小依在過去十個月買了將近60斤的小馬寶莉卡，總消費在2.8萬元左右，蔡女士也說“孩子花出去1萬多元就跟花的不是錢一樣”。
首都師范大學(xué)初等教育學(xué)院的蘇萌萌副教授告訴央視網(wǎng)《新聞+》記者，兒童對虛擬貨幣認(rèn)識的準(zhǔn)確性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于真實貨幣的。根據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計，截至2023年底，我國移動支付普及率達(dá)86%，越來越多的孩子對金錢的認(rèn)知就是手機(jī)里的數(shù)字，對“錢是怎么來的”“錢是怎么花出去的”缺少直觀的感受，以至于會產(chǎn)生“錢怎么會‘花沒’呢？”這樣的認(rèn)識。
蘇萌萌副教授介紹說，孩子們對虛擬貨幣的認(rèn)識要到高中甚至大學(xué)階段才能發(fā)展成熟，而在不成熟的階段看到別人獲得稀有卡的歡呼聲后，很容易產(chǎn)生“樂觀偏見”，即樂觀地高估自己中獎的概率。
畫中畫
發(fā)現(xiàn)女兒在直播間抽卡花了1萬多元之后，蔡女士的第一反應(yīng)是找商家和平臺講理，想把錢追回來，但是沒想到商家放出訂單截圖，頁面顯示買方承諾“我已成年并識字，同意代拆且不退不換”，追回的希望幾近渺茫。蔡女士告訴央視網(wǎng)《新聞+》記者，平臺判定，在顧客點選“已成年”且賬號實名認(rèn)證的情況下，交易不符合退款條件。除了在下單界面設(shè)置“小心機(jī)”以外，部分拆卡主播也被人發(fā)帖控訴“拆卡時把卡拿出鏡頭以外調(diào)換，被粉絲看到或被懷疑的時候，他們就會直接把你拉黑踢出直播間”。
直播間下單時的必選項/受訪者供圖
北京大成律師事務(wù)所合伙人石琛律師對央視網(wǎng)《新聞+》記者表示，平臺方對直播間往往很難盡到完全審查義務(wù)，所以“已成年”的承諾并非限制條款而是免責(zé)條款。“但就免責(zé)效果而言，8歲以下的孩子不具有民事行為能力，所以監(jiān)護(hù)人可以撤銷整個購買行為；8歲到18歲年齡區(qū)間的青少年屬于限制民事行為能力人，需要根據(jù)消費金額是否符合其認(rèn)知來判斷交易是否可撤銷。”但在實際操作中，平臺或商家會要求監(jiān)護(hù)人自行舉證，證明這筆錢是孩子自己在缺乏認(rèn)知能力時支出的，而不是監(jiān)護(hù)人或其他成年人在冒充未成年人退款，這樣就會導(dǎo)致實際操作時退款困難。“所以回歸到本質(zhì)，家長還是要從孩子的教育出發(fā)，幫助孩子樹立合理的消費意識。”
黑盒、必中包、假卡……市場里長出了新的“搖錢樹”
隨著小馬卡的“出圈”，各式各樣的買卡渠道也開始變多。央視網(wǎng)《新聞+》記者在采訪一些未成年人時發(fā)現(xiàn)，他們認(rèn)為抽卡是少有的解壓行為。“因為我們現(xiàn)在玩手機(jī)、看小說還有參加很多課外活動，家長和老師都不允許，除了學(xué)習(xí)就只有下課的時候抽一抽卡牌。”
蘇萌萌副教授認(rèn)為，當(dāng)孩子們學(xué)業(yè)和課外壓力大時，抽卡活動就類似于一種“短平快”的解壓方式�？ㄅ剖褂妹ず泻偷燃墮C(jī)制，這種不確定性和偶然成功的體驗會刺激大腦分泌多巴胺，產(chǎn)生興奮感和愉悅感，類似于賭博中的“中獎”體驗。
作為一種青少年相互交流的共同話題，買卡、拆包、集卡，甚至比較卡片的價值都成為一種新的社交活動，也有卡販借此商機(jī)將一張稀有卡“炒”出兩三萬元的高價。據(jù)報道，最貴的一張稀有卡甚至開出25萬元的價格，炒卡、黑盒、必中包、假卡等成為某些人獲利的新工具。
抽卡玩家相互交換價值相近的小卡原本是圈子內(nèi)的通行做法，但近來，小依發(fā)現(xiàn)有商家和卡販子以假亂真冒充真實玩家。一次二手交易過程中，小依付了幾百元定金，對方也提供了發(fā)貨的物流單，但是小依收到的竟是一雙幾毛錢滿贈的襪子。
除了假卡和倒賣，市場上還出現(xiàn)了一種叫“必中包”的商品，一些小販為了獲利，會把整箱卡片中的稀有卡位挑出來重新打包，賣出高價。其他剩下的普通卡包就成為“廢盒”或“黑盒”，低價流通到學(xué)校附近的小賣部或線下店，對此不知情的人就是抽一整盒也一無所獲，這也反過來導(dǎo)致“必中包”的價格能賣到普通卡包的四到五倍。
石琛律師表示，交易時使用假卡是詐騙行為，需要根據(jù)涉案金額進(jìn)行處罰。但如果金額較小，網(wǎng)絡(luò)取證的難度又比較高，那消費者除了投訴、舉報、封禁對方賬號之外很難真正挽回?fù)p失。所以對于二級市場交易卡片的風(fēng)險行為，律師提醒玩家要謹(jǐn)慎小心。
學(xué)校附近的線下抽卡店/受訪者供圖
從友誼到交易，卡牌IP本身的價值觀為何失落？
在沉迷抽卡10個月以后，小依把家里將近60斤重的卡片全都賣掉了。由于大多數(shù)卡片是普卡，回收只值9.9元一斤，她只好在賣出稀有卡時附帶贈送一些普卡，以期收獲好評。在經(jīng)歷過一系列抽卡機(jī)、直播抽卡、必中包、黑盒、假卡等套路后，她發(fā)現(xiàn)自己的日常充斥著如何收卡、如何把多余的卡賣出去“回血”、如何防止被人騙等瑣事，“玩這個東西變得很累”。
在沉迷抽卡的幾個月里，小依的父母會責(zé)怪她怎么把時間和錢都花在這上面，她自己也逐漸迷茫：明明一開始集卡是因為喜歡小馬寶莉的精神和品格，但集卡的過程卻讓自己離這些越來越遠(yuǎn)……
小依向央視網(wǎng)《新聞+》記者描述，《小馬寶莉》原本是一部傳遞友誼、誠實、善良、樂觀、慷慨、忠誠的動畫片，愛美的小馬甚至?xí)谂笥延龅嚼щy的時候舍棄自己的尾巴，慷慨地幫助大家渡過難關(guān)。“這種品格在我成長的過程中給了我信念，所以一開始我們才會愿意給小馬卡片賦予價值。”小依認(rèn)為，《小馬寶莉》動畫片本身沒有錯，錯的是某些人在沒有調(diào)控和約束的情況下，將卡牌衍生品變成了牟利和投機(jī)的工具。
石琛律師告訴央視網(wǎng)《新聞+》記者，一些營銷套路比如送卡、攢積分、誘導(dǎo)消費者加包等，背后的機(jī)制是非常復(fù)雜的。“我們一直講，未成年人做出的民事行為應(yīng)當(dāng)跟他的智力相匹配，但是抽卡時未成年人很難意識到自己面對的是一個龐大的商業(yè)系統(tǒng)，是一種投機(jī)甚至是賭博行為。”
蘇萌萌副教授也認(rèn)為，家長責(zé)怪孩子并不能真正解決問題，歸根結(jié)底還是要理解他們參與卡牌游戲的動機(jī)，對癥下藥。家長可以陪伴孩子一起參與體育運動、文娛活動或是親子閱讀等，轉(zhuǎn)移孩子對卡牌的注意力。“對于年齡稍大一些的孩子，我們可以及時告訴他們抽卡行為背后的商業(yè)營銷、廣告宣傳等邏輯，培養(yǎng)孩子的批判性思維。”
由于目前對于卡牌這一新興產(chǎn)業(yè)還沒有明確的法律規(guī)制，石琛律師認(rèn)為可以借鑒2023年出臺的《盲盒經(jīng)營行為規(guī)范指引（試行）》，“經(jīng)營者首先要以明確的方式對外公示盲盒抽取的概率，并且不能以所謂的營銷手段變更概率，誘導(dǎo)購買者購買”。除此之外，平臺自身也要盡到監(jiān)管責(zé)任，及時清退直播間抽卡涉賭的達(dá)人、扣除保證金、凍結(jié)貨款或沒收違法違規(guī)所得等，“主播自身也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到誘導(dǎo)行為可能會導(dǎo)致被處罰，所以不能存在僥幸心理”。
